Regulamin sklepu internetowego Forum s.c.
Zamówienia
Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje list elektroniczny z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia oraz czasem oczekiwania. O wysyłce zamówionego towaru klient będzie informowany listem elektronicznym. W przypadku nie odebrania przesyłki sklep ma prawo żądać i dochodzić poniesionych kosztów wysyłki.
Sposób dostawy
Przesyłka kurierska Koszt dostawy ponosi kupujący według cennika transportu (przy zamówieniach powyżej 1220 zł przesyłka gratis). Towar będzie wysłany w ciągu 1-7 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia. Przesyłki kurierskie dostarczane są w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w typowych godzinach pracy 8-17. Termin wysyłki z przyczyn niezależnych od sklepu np. z powodu nie odebrania przesyłek przez przewoźnika, może się wydłużyć. O opóźnieniach klient będzie informowany.
W przypadku płatności przelewem za datę złożenia zamówienia przyjmuje się wpływ zapłaty na konto sklepu.
Przesyłka pocztowa.
Wysyłka pocztą na życzenie kupującego. Wysyłane wyłącznie towary o niewielkiej wadze, cenie i gabarytach w terminie warunkach określonych przez Pocztę Polską. Kupujący ponosi koszt dostawy według cennika Poczty Polskiej.
Odbiór własny
Możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu w siedzibie firmy Forum s.c.
Po otrzymaniu przesyłki należy w obecności kuriera:
1. Sprawdzić stan opakowania i taśmy zabezpieczającej paczkę.
2. Sprawdzić stan fizyczny produktów oraz ich zgodność z dokumentami zakupu (faktura, karta gwarancyjna pod względem asortymentowym i ilościowym)
3. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uszkodzeń (opakowania, produktów) lub rozbieżności pomiędzy dokumentami a stanem faktycznym, należy wspólnie z kurierem sporządzić stosowny protokół. Kopię protokołu należy przesłać do sklepu w ciągu 3 dni.
4. Szkody zgłoszone w inny sposób, niż opisane powyżej, nie będą uznawane.
Warunki dostawy
Towar za pobraniem nie będzie wysyłany pod adresy tymczasowe np. hotele, akademiki, targi.
Pomimo dołożenia wszelkich starań termin dostawy może się wydłużyć z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.
Na koszt Sklepu dostarczane są zamówienia na kwotę powyżej 1220zł brutto.
W przypadku braku towaru w magazynie, sklep informuje o tym Kupującego. Sklep określi termin dostawy lub zaproponuje, o ile to możliwe, towar o porównywalnej cenie, parametrach i jakości. Kupujący w takim przypadku może zrezygnować z zakupu, czekać na dostawę lub zaakceptować proponowany towar. Swoją decyzję klient przesyła pocztą elektroniczną. Brak decyzji jest równoważny z rezygnacją z zakupu.
Sposób płatności.
Przelewem na podstawie zamówienia. Towar jest wysyłany po wpłynięciu zapłaty na konto Sklepu.
Gotówką przy odbiorze.
W kasie firmy przy odbiorze własnym.
Sklep może odmówić płatności przy odbiorze, prosząc o przedpłatę gotówką lub przelewem. Dotyczy to zamówień na towary w promocji, rzadko zamawiane, o dużej wartości, dużych gabarytach.
Gwarancja
Na zakupiony towar Kupujący otrzymuje gwarancję. Może to być gwarancja producenta bądź sklepu. Więcej informacji na temat gwarancji udzielanej przez sklep w innym dokumencie.
Zwrot towaru
Klientowi zgodnie z prawem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 10dni liczonych od dostarczenia towaru . Klient przesyła zwracany towar na swój koszt i zwraca sklepowi poniesione koszty spedycji.
Sklep nie przyjmuje zwrotu materiałów eksploatacyjnych, rozpakowanego oprogramowania i używanego sprzętu. Nie jest przyjmowany zwrot towaru zakupionego do celów związanych z działalnością gospodarczą.
Zwrot towaru wymaga akceptacji sklepu. Kupujący zwraca na swój koszt, kompletny, fabrycznie zapakowany towar we własnym zakresie.
|
|
